Lo esencial, en cortoThe short version
- Glow Up es un pago único de $97 y no se renueva. Caduca a las 12 semanas.
Glow Up is a one-time $97 payment and does not renew. It expires after 12 weeks.
- Club, Bloom y Sculpt cuestan $39 al mes. También puedes pagar $140.40 por 4 meses; durante esos 4 meses no se hacen otros cobros y después continúa a $39 mensuales.
Club, Bloom, and Sculpt cost $39 per month. You can also pay $140.40 for 4 months; there are no additional charges during those 4 months, then billing continues at $39 monthly.
- Cancelas cuando quieras desde tu perfil y no se te cobra el mes siguiente.
Cancel anytime from your profile and you will not be charged for the following month.
- Los pagos ya realizados no se reembolsan, pero conservas el acceso hasta que termine el periodo que pagaste.
Payments already made are non-refundable, but you keep access until the period you paid for ends.
- Consulta a tu médico antes de empezar. Esto no es asesoría médica.
Consult your doctor before starting. This is not medical advice.
Este resumen es orientativo. Lo que aplica legalmente es el texto completo de abajo.
This summary is for guidance only. The full text below is what applies legally.
01Quiénes somosWho we are
Somos Velvet ofrece programas digitales de entrenamiento físico y orientación alimentaria a través de este sitio web. Al crear una cuenta o realizar una compra, aceptas estos Términos.
Somos Velvet provides digital fitness training programs and nutrition guidance through this website. By creating an account or making a purchase, you accept these Terms.
02Qué estás comprandoWhat you are buying
Compras acceso a contenido digital: rutinas de entrenamiento en video, planes de menús y las herramientas de seguimiento del sitio. Los programas son guiados, no personalizados: no se adaptan a tu caso individual.
You are buying access to digital content: video workout routines, menu plans, and the site's tracking tools. The programs are guided, not personalized: they are not tailored to your individual case.
En Glow Up, los 12 menús están incluidos y se habilitan uno por semana. En Club, Bloom y Sculpt, los videos de recetas están incluidos mientras el acceso esté activo; los 4 menús están incluidos sin cobro adicional. En la membresía mensual, cada menú se abre al confirmarse el pago de ese mes. En la ruta prepagada, se abre un menú cada 30 días desde el inicio. Se requiere acceso vigente para abrirlos.
In Glow Up, all 12 menus are included and unlock one per week. In Club, Bloom and Sculpt, recipe videos are included while access is active; all 4 menus are included at no extra charge. With a monthly membership, each menu opens when payment for that month is confirmed. With the prepaid path, one menu opens every 30 days from the start. Active access is required to open them.
La única excepción es Velvet Premium 1:1, que es un servicio personalizado, se contrata por aplicación y se rige por un acuerdo aparte.
The only exception is Velvet Premium 1:1, a personalized service contracted by application and governed by a separate agreement.
03Pagos y renovaciónPayments and renewal
Los pagos se procesan por Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta. Los precios están en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos que pueda aplicar tu país.
Payments are processed by Stripe. We do not store your card details. Prices are in US dollars (USD) and do not include taxes your country may apply.
Glow Up es un pago único. No se renueva y el acceso caduca a las 12 semanas de la compra.
Glow Up is a one-time payment. It does not renew and access expires 12 weeks after purchase.
Club, Bloom y Sculpt se renuevan automáticamente cada mes hasta que canceles. Durante el primer ciclo de 4 meses, cada cobro mensual habilita el siguiente bloque; si un cobro no se completa, ese bloque no se abre. Después del cuarto mes, la membresía mantiene el acceso a los 4 bloques y sus menús para que puedas repetir el programa y continuar tu progreso.
Club, Bloom and Sculpt renew automatically each month until you cancel. During the initial four-month cycle, each monthly charge unlocks the next block; if a charge does not go through, that block does not open. After the fourth month, your membership keeps all 4 blocks and their menus available so you can repeat the program and continue your progress.
La ruta de 4 meses cobra $140.40 una sola vez al comenzar y cubre 4 meses calendario completos. Durante esos 4 meses no se hace ningún otro cobro de membresía. Al terminar ese periodo, la membresía continúa a $39 mensuales salvo que canceles antes.
The 4-month path charges $140.40 once at the start and covers 4 full calendar months. There are no additional membership charges during those 4 months. When that period ends, the membership continues at $39 per month unless you cancel first.
En la ruta de 4 meses, los bloques de entrenamiento están pagados desde el inicio, y los 4 menús están incluidos. Los bloques y menús se abren progresivamente cada 30 días según el calendario del programa.
With the 4-month path, the workout blocks are paid for from the start, and all 4 menus are included. Blocks and menus open progressively every 30 days according to the program schedule.
Si tu tarjeta falla, te avisamos y el acceso queda en pausa. Si el pago se completa después, recuperas tu acceso y tu progreso donde los dejaste.
If your card fails, we notify you and access is paused. If payment completes later, you regain your access and your progress exactly where you left them.
03bPrueba gratuita de 7 días7-day free trial
Club, Bloom y Sculpt pueden empezar con una prueba gratuita de 7 días. Se pide una tarjeta al inscribirte y hoy no se cobra nada. Si no cancelas antes de que terminen los 7 días, el día 8 se cobra el primer mes ($39) y la suscripción continúa mes a mes hasta que cancelas.
Club, Bloom and Sculpt may start with a free 7-day trial. A card is required when you sign up and nothing is charged today. If you do not cancel before the 7 days end, the first month ($39) is charged on day 8 and the subscription continues month to month until you cancel.
Puedes cancelar durante la prueba desde tu perfil y no se te cobra. Te enviamos un aviso por correo 3 días antes del primer cobro. La prueba se ofrece una vez por persona y no aplica a Glow Up.
You can cancel during the trial from your profile and you will not be charged. We email you a reminder 3 days before the first charge. The trial is offered once per person and does not apply to Glow Up.
04CancelaciónCancellation
Puedes cancelar cuando quieras, sin dar explicaciones, desde tu perfil en el sitio. La cancelación detiene los cobros futuros.
You may cancel at any time, without giving reasons, from your profile on the site. Cancellation stops future charges.
Conservas el acceso hasta que termine el periodo que ya pagaste. Cancelar no genera un reembolso proporcional del mes en curso.
You keep access until the period you already paid for ends. Cancelling does not generate a prorated refund for the current month.
05Política de reembolsosRefund policy
Los pagos realizados no son reembolsables. Esto incluye pagos únicos, mensualidades y rutas de 4 meses, y aplica también si no usas el contenido o si cancelas antes de terminar el programa.
Payments made are non-refundable. This includes one-time payments, monthly charges and 4-month paths, and applies even if you do not use the content or if you cancel before finishing the program.
Al tratarse de acceso digital, los pagos ya procesados no se reembolsan, salvo cuando la ley aplicable exija lo contrario. El contenido se habilita según el calendario y las reglas de cada producto.
Because this is digital access, processed payments are non-refundable except where applicable law requires otherwise. Content unlocks according to each product's schedule and rules.
Clientas en la Unión Europea y Reino Unido: la ley te concede 14 días de derecho de desistimiento en compras digitales. Al marcar la casilla de aceptación en el momento del pago, solicitas acceso inmediato al contenido y renuncias expresamente a ese derecho, según lo permite la Directiva 2011/83/UE.
Customers in the European Union and United Kingdom: the law grants you a 14-day right of withdrawal on digital purchases. By ticking the acceptance box at checkout, you request immediate access to the content and expressly waive that right, as permitted under Directive 2011/83/EU.
Si hubo un cobro duplicado o un error técnico nuestro, escríbenos y lo resolvemos.
If there was a duplicate charge or a technical error on our side, write to us and we will resolve it.
06Tu cuenta y el uso del contenidoYour account and use of the content
Tu acceso es personal e intransferible. No compartas tu contraseña ni des acceso a terceros.
Your access is personal and non-transferable. Do not share your password or give access to third parties.
Los videos, rutinas, menús y materiales son propiedad de Somos Velvet. No puedes descargarlos, copiarlos, revenderlos, publicarlos ni usarlos para entrenar a terceros.
The videos, routines, menus and materials are the property of Somos Velvet. You may not download, copy, resell, publish, or use them to train third parties.
Si detectamos que se comparte una cuenta o se distribuye el contenido, podemos suspender el acceso sin reembolso.
If we detect account sharing or content distribution, we may suspend access without a refund.
06bLa Comunidad Somos VelvetThe Somos Velvet Community
En la Comunidad puedes publicar textos y fotos que verán las clientas de Somos Velvet, con tu primer nombre. Publica solo fotos tuyas o de quien te dio permiso, nunca de niñas o niños. Lo que publicas sigue siendo tuyo; nos permites mostrarlo dentro de la app mientras no lo borres.
In the Community you can post text and photos that Somos Velvet members will see, with your first name. Only post photos of yourself or of people who gave you permission, never of children. What you post is still yours; you allow us to show it inside the app until you delete it.
No se permiten insultos, groserías, burlas, discriminación, contenido sexual, ventas, enlaces ni datos personales. Cada publicación la revisa una inteligencia artificial antes de salir y puede no publicarse; las que reportan otras clientas se ocultan hasta que las revisemos. Podemos borrar cualquier publicación y, si se repite, suspender el acceso a la Comunidad.
Insults, swearing, mockery, discrimination, sexual content, selling, links and personal data are not allowed. An artificial intelligence reviews every post before it goes up and it may not be published; posts reported by other members are hidden until we review them. We may delete any post and, if it happens again, suspend access to the Community.
La Comunidad es un espacio de ánimo entre clientas, no de consejo médico. Si estás pasando por algo grave o piensas en hacerte daño, llama al 911 (o al 988 en EE. UU.).
The Community is a place for members to encourage each other, not for medical advice. If you're going through something serious or thinking about hurting yourself, call 911 (or 988 in the US).
07Salud y responsabilidadHealth and responsibility
Esto no es asesoría médica ni nutricional individualizada. Somos Velvet no diagnostica, trata ni previene ninguna enfermedad.
This is not individualized medical or nutritional advice. Somos Velvet does not diagnose, treat or prevent any illness.
Consulta a tu médico antes de comenzar, especialmente si estás embarazada o en posparto, tienes una lesión, una condición cardiaca, metabólica u ósea, alergias alimentarias, un trastorno de la conducta alimentaria, o si tomas algún medicamento.
Consult your doctor before starting, especially if you are pregnant or postpartum, have an injury, a cardiac, metabolic or bone condition, food allergies, an eating disorder, or if you take any medication.
Entrenas bajo tu propia responsabilidad. Detente si sientes dolor, mareo o cualquier molestia, y busca atención médica.
You train at your own risk. Stop if you feel pain, dizziness or any discomfort, and seek medical attention.
Los menús rondan las 1,700 calorías y son orientativos. No sustituyen un plan hecho por un profesional de nutrición para tu caso.
The menus are around 1,700 calories and are for guidance only. They do not replace a plan made by a nutrition professional for your case.
08ResultadosResults
No garantizamos resultados específicos. Dependen de tu constancia, hábitos, genética, descanso y contexto personal.
We do not guarantee specific results. They depend on your consistency, habits, genetics, rest and personal context.
Las fotografías y testimonios del sitio se publican solo con autorización expresa y muestran casos reales, no resultados típicos ni prometidos.
Photographs and testimonials on the site are published only with express authorization and show real cases, not typical or promised results.
09Tus datosYour data
Guardamos tu correo, tu progreso de entrenamiento y las fotos que subas. Tus fotos de progreso son privadas: solo tú puedes verlas, y puedes borrarlas cuando quieras.
We store your email, your training progress and any photos you upload. Your progress photos are private: only you can see them, and you can delete them at any time.
No vendemos ni compartimos tus datos. Los datos de pago los maneja Stripe directamente; nosotros no vemos tu tarjeta. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y tus datos escribiéndonos.
We do not sell or share your data. Payment details are handled by Stripe directly; we never see your card. You may request deletion of your account and data by writing to us.
10Cambios y contactoChanges and contact
Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es importante, te avisamos por correo antes de que aplique. La fecha de arriba indica la última versión.
We may update these Terms. If a change is significant, we will notify you by email before it takes effect. The date above indicates the latest version.
Para cualquier duda, cancelación o solicitud sobre tus datos, escríbenos a
hola@somosvelvet.app.
For any question, cancellation or data request, write to us at
hola@somosvelvet.app.